أسئلة متكررة

 التعريف بالموقع:

  1. ماهو موقع موسوعة المسافر؟
  2. شبكة اجتماعية متخصصة في السفر وموجهة للمتحدثين باللغة العربية.
  3. ما مدى مصداقية وموثوقية موسوعة المسافر؟
  4. موسوعة المسافر موقع يعمل منذ 2007 وحاصل على جائزتين عربيتين وهو مسجل ومعتمد في وزارة التجارة ووزارة الثقافة والإعلام السعودية.
  5. ما هي الخدمات التي يقدمها موقع موسوعة المسافر؟
  6. حجز الفنادق: أتممت موسوعة المسافر صفقة فريدة من نوعها مع شركة booking.com لحجز الفنادق وبالتالي يمكن حجز الفنادق بواسطة موسوعة المسافر وبدعم من booking.com
  7. الدليل السياحي: بعد أن تتمم حجزك عبر موسوعة المسافر، إبدأ بالتخطيط لرحلتك والأماكن التي تريد زيارتها، احفظها في مفضلتك وخصص مجلدا لكل يوم او لكل مدينة أو لكل فئة كما تريد، وعد إلى مفضلتك متى ما احتجت لقراءة التفاصيل أو كتابة تقييم أو رفع صورة.
  8. لوحة النقاش: لكل مدينة لوحة نقاش خاصة بها، شارك الأخرين تجربتك إقرأ تجارب الأخرين اترك نصيحة أو ضع فكرة وكن مؤثرًا.

 

حجز الفنادق:

  1. قمت بحجز فندق لديكم، وأريد التعديل أو الإلغاء، أو التحدث إلى خدمة العملاء، كيف يكون ذلك؟
  2. يمكنك التواصل مع خدمة عملاء بوكينج مباشرة على الرقم التالي: من السعودية 8008448510 و من الامارات 80004441490 من البحرين 80081323 ومن قطر 00800100087 ومن مصر 08000000457، ومن باقي دول العالم بالعربية +442033202643. ويمكنك أيضا استخدام النموذج التالي للتواصل مع خدمة العملاء لطلب أي تعديل على حجزك كما يمكنك استخدام الخدمات الذاتية في لوحة التحكم الخاصة بك في موقع بوكينج مباشرة من هنا.
  3. هل هناك فرق في السعر أو الخدمة بينكم وبين بوكينج ؟
  4. لا يوجد أي فروق في السعر أو الخدمة، نحن نعرض عليك الفنادق ثم نحولك إلى بوكينج لإكمال عملية الحجز، بعدها ستعود إلينا :)
  5. و ما الذي يجعلني لا أحجز من بوكينج مباشرة بما أنه لايوجد فرق بينكما؟
  6. نحن نأخذ عمولتنا من بوكينج لذا الأسعار لا تختلف لدينا عن بوكينج، والعمولة التي نأخذها تساعدنا على تطوير الموقع وتقديم المزيد من الخدمات الاخرى التى لايستطيع بوكينج تقديمها لك.

 

العضوية:

  • هل العضوية اجبارية لاستخدام موقع موسوعة المسافر؟

  • لا طبعا، يمكنك استخدام الموقع بالكامل دون الحاجة إلى انشاء عضوية.

  • ما فائدة العضوية إذا ؟

  • العضوية تكفيك عناء البحث مرة أخرى، فلو أردت السفر إلى دبي مثلا يمكنك إنشاء مفضلة دبي ووضع كل اهتمامتك بها من فنادق و مطاعم واسواق وفعاليات... إلخ والعودة إليها عند الحاجة، ونحن نقدر وقتك لذلك لن تحتاج سوى ضغطة على الماوس لترتيب قائمتك، الأمر في غاية البساطة وفي غاية الأهمية أيضا.

 

الخصوصية:

  • لو أصبحت عضو لديكم ماذا عن خصوصيتي؟

  • نحن لا نطلب تفاصيل حياتك :) كل مانطلبه نستخدمه لأجل امكانية الدخول على حسابك، كما أن هذه المعلومات لاتعرض على أي طرف آخر مهما كان، ومعلومات حجزك تحفظ لدى بوكينج وليس لدينا :)

 

هل لديكم استفسارات آخرى؟ اتصلوا بخدمة العملاء على CS@travelerpedia.net